Klamm heimlich hat der europäische Betreiber von Warhammer Online die Abonnement Bedingungen geändert. Zuvor gab es eine "manuelle Verlängerung", nun wird das Abo automatisch verlängert. Vielen wird das aber nur auffallen, wenn sie die dazugehörige Mail rechtzeitig in ihrem Postfach bemerken - sofern die Mail nicht im Spamfilter verschwunden ist.Eine ganze Reihe von Kunden hat sich schon über diese Maßnahme beschwert, da ihr Konto durch diese Änderung unfreiwillig verlängert wurde. Scheinbar versucht GOA etwas gegen den zunehmenden Kundenschwund zu unternehmen. Eine einseitige Änderung der Vertragsverbindungen ist jedoch nicht Rechtsgültig.
Aber wirklich aufregen sollte sich bei sowas niemand, das Ganze lässt sich ja schnell durch eine Rückbuchung beheben.
Bei allen anderen (außer per GTC bezahlten) MMOs verlängt es sich automatisch, daher auch der Name "Abonnement".
Und so "heimlich" wie es dargestellt wird ist es nun wirklich nicht gemacht worden. E-Mails, News, Newsletter und Login-News ... auf die Wege (plus Beiträge in einigen community-Foren) wurde das bekannt gemacht. Mal wieder eine News für die Abteilung "man kann sich auch über alles aufregen".
im nachhinein den vertrag zu ändern, is rechtswidrig.
das ist so, als würde mein vermieter die mieterhöhung mit nem aushang im keller ankündigen.
davon abgesehen kam die ankündigung 3 tage nach der umstellung...
sauber wäre es gewesen, den kunden einfach die option anzubieten oder sie zumindest per checkbox die kenntnisnahme der neuen methode bestätigen zu lassen. amateure schlichtweg
Wie gesagt, mal wieder aus ner Mücke nen Elefanten gemacht. Aber schön dass man sich über sonst nix aufregen muss im Leben.
... keine AGB der Welt ersetzten eine abgegebene Willenserklärung eines Kunden.
Im Falle jedweder Vertragsänderung hat man ein außerordentliches Kündigungsrecht.
Das ist wohl kaum fristgerecht gewahrt wenn mans am Tag der Umstellung bekannt gibt.
... Kann den Schritt von GOA schon nachvollziehen. Denen geht sonst echtes Bargeld durch die Lappen.
Zitat von: Hurz am 21. November 2008, 01:43:10Wie gesagt, mal wieder aus ner Mücke nen Elefanten gemacht. Aber schön dass man sich über sonst nix aufregen muss im Leben.ach komm, also ob dir ein wenig goa-bashing nicht auch guttun würden. goa is the new blizzard oder so.