Von Asus nach Let Me (dich reinlegen) Repair!

[Snörtsch]

Folgende Geschichte.

Meine Freundin hat sich von Asus ein Netten lappi gegönnt. G73JH-xxx
Nach ein paar Tagen musste sie ihn wegen eines überhitzungsfehlers einschicken.
Nicht selbst verschuldet. Leider war das bei ihrem Modell ein Fehler, der bei vielen auftritt.
Eingeschickt, nach 7 Tagen war das Teil wieder auf ihrem Schreibtisch.

Battfield 3 Angeschmissen, ein paar minuten gespielt. BÄM Absturz mit dem sogenanten "Gray Screen of Death".
Das ist wieder kein einzellfall. Graka Bios update soll helfen, wenn nicht, Einschicken.
Also wieder eingeschickt! Das Update hat nicht geholfen.

Dann 2 MONATEN -aufgrund von fehlenden Ersatzteilen- gewartet. Das Teil kam dann wieder und jetzt kommts!!!

Das Display wurde einfach Ausgetauscht aber nicht gegen das selbe Modell sondern gegen ein billigeres:
Ursprünglich war dort ein FullHD Display drin nun wurde ein 1600x900er Display verbaut.
Ich hab mir gedacht wird wohl ein missgeschickt passiert sein und wieder eingeschickt. Die Auflösung ist ja noch auf der Festplatte gespeichert und ich hab natürlich die Einstellung nachgeprüft höher konnte ich die Auflösung nicht einstellen. Das Bild war auch nicht verpixelt also auf jedenfallwurde ein falsches Display verbaut.

Das teil kam dann 5 Tagen wieder. In dem Reperaturprotokol steht das das Display nicht ausgetauscht wurde sondern das der Kunde die Auflösung nicht geändert hätte. JAJA bestimmt!!! Auf der Festplatte waren ja garnicht alle Treiber installiert. Also Festplatte rein... eingeschaltet, FULLHD Display wurde wieder eingebaut. OK soweit so gut.

Meine Freundin wieder Happy! Ein paar Tage später ruft sie bei mir an um mir mitzuteilen,dass das Gerät bei jedem scheiß abschmiert beim DVD gucken, bei Photoshop usw. Battlefield 3 angeschmissen...Absturz!!!

Ich wollte die Erfahrung mal posten um mal eure Meinung zu hören und ob ihr vieleicht einen Hersteller nennen könnt, bei dem ihr sehr gute Erfahrungen gemacht habt, dann musste ich vor 5 Minuten folgendes sehen.

http://www.letmerepair.com/pages/customer-base.php



[EDIT:] Und noch eine Sache. Die bei letmerepair haben ihr angeboten das Laptop für 30% des Kaufpreis zu kaufen

[Hurz]

Edit: nun habe ich es verstanden (vorherige Rückfrage gelöscht) .. ok .. Wie wäre es mit Acer

[Blaukool]

Reperatur Protokoll = Papier
Und das ist bekanntlich geduldig.

Sonst triffts sich recht deutlich mit den Erfahrung die es bei mir im Freundeskreis mit Acer(nein, kein Typo ich habs auch gelesen) gab...

[Baumstumpf]

es kaufen immer noch leute produkte von asus?

[Snörtsch]

Jetzt 2 weniger!

Was kann man denn da jetzt eigentlich machen?
Wieder einschicken? Geld zurück fordern?

[Necrowizard]

Jetzt 2 weniger!

Was kann man denn da jetzt eigentlich machen?
Wieder einschicken? Geld zurück fordern?

Vom Kaufvertrag zurücktreten, wenn der Hersteller genug Möglichkeiten zur Nachbesserung hatte.

[Neranja]

von Asus [...] Netten lappi

Does not compute.

Ursprünglich FullHD Display [...] nun ein 1900*1600er Display

Was zum Fick bin ich lesend? FullHD aka 1080p sind  1920 × 1080 Pixel.

[Snörtsch]

SORRY 1600x900

[grave_digga]

Ich hab ein älteres Asus (ca. 5 Jahre) bis auf das billige Plastikgehäuse das beim tragen gebrochen ist(!) kann ich eigentlich nicht meckern. OK, ich surf mit dem Ding auch nur und bearbeite ein paar Bilder, also nix wildes. Aber dafür wars auch billig...

[perry2]

das mit den ueberhitzungsproblemen bei der g73 serie kann ich bestaetigen , habe ja selber einen G73S.
zu anfang hatte ich derbe probleme und da hat wirklich erst ein update linderung gebracht.
ich habe den lapi nun seit einem knappe jahr ,aber am letzten BWE von GW2 gabs dann wieder probleme.
hitzeproblematischer absturz nach ein paar stunden zocken.
ich werde das teil wohl mal auseinander schrauben und reinigen muessen...
hitze war bisher das groesste problem aller meiner laptops.
ich habe bisher die 3D funktion eines HPs (graka arbeitet nur eingeschraenkt) eingebuesst und der vorgaenger Asus hat auch grosse hitzeprobleme.
der laeuft nur aufgebockt stabil.

perry2 

[grave_digga]

Am einfachsten mit Druckluft reinigen wenn verfügbar, da spart man sich das aufschrauben. Natürlich vorsichtig drangehen, nicht gleich mit 10 Bar...

[Aviarium]

wie war das noch mal - der händler oder hersteller hat bei mängeln zweimal die chance nachzubessern, danach hat der kunde (innerhalb der garantiezeit) recht auf geld zurück - und zwar zu 100%, nich nur 30%

falls es ein normaler händler mit laden ist - hingehen und ihm das BGB in Buchform auf den Tisch knallen, falls er ncoh mal 30% anbietet - für versandhändler passenden link raussuchen, wirkt nur nicht so gut

aber vorher die aussage bitte verifizieren, das hab ich gerade selber nicht getan

[Accipiter]

wie war das noch mal - der händler oder hersteller hat bei mängeln zweimal die chance nachzubessern, danach hat der kunde (innerhalb der garantiezeit) recht auf geld zurück - und zwar zu 100%, nich nur 30%

Deckt sich nicht mit Schilderungen, die ich zu solchen Fällen kenne. Da wurde bisher immer der "Zeitwert" verrechnet? War auch glaub ich zuletzt ein Fall in der c't, wo deren Rechtsanwalt daran auch nichts unrechtes finden konnte (ohne Gewähr).

[Neranja]

Anscheinend ist der Laptop ja schon nach ein paar Tagen verreckt, bereits repariert worden und anschließend gleich nochmal/immer noch kaputt. Bei unter 14 Tagen würde ich denen was von Zeitwert husten und sagen das dieses Gerät DoA war.

[Accipiter]

Ging mir jetzt um Avis Aussage, nicht isoliert um den aktuellen Fall, obwohl Avi den wohl gemeint hat.