Words & Co schließen sich von selbst - wtf?

[MrPhoenix]

hm.
also, ich hab' hier eine art kunden-laptop, und zwar mit einem ganz kuriosen problem.
nehmen wir mal an, ich hab words, powerpoint, outlook (nicht express), den taschenrechner, paint und solitair geöffnet, okay?
in unregelmässigen zeitabständen werden mir alle büroanwendungen kommentarlos zugemacht.
mal hälts zehn bis dreissig minuten, mal nur fünf.
er hat norton internet security installiert, ist zwar crap aber hat beim kompletten systemtest nichts gefunden.
morgen werd ich mal ein paar malwarescanner und hijackthis laufen lassen, aber vielleicht hat einer von euch ja 'ne anregung?

[inno]

Sag mal was machst du eigentlich beruflich?
Ich hatte ja vor einiger Zeit mal auf RettungsSani getippt, fällt aber weg da kein Führerschein und jetzt kommst du mit 'nem Kundennotebook....

Zum Problem selbst:
Noch nie gehabt; schau vllt. mal im System-/Ereignislogbuch oder suche die Prozesse mal nach "nem verdächtigen Namen" durch. Evlt. lass dir auch die Fehlermeldungen anzeigen (Popup mit "Wollen Sie Mircosoft verständigen").

Viel Erfolg!

[Kent Brockman]

welche office version?
recovert er nach dem absturz? (die neuen versionen, also 2003, 2007...)-> wenn ja dann ist office abgeschmiert. wenn nicht, dann wars was anderes

[MrPhoenix]

nein, es schmiert nicht ab. es wird einfach geschlossen, sieht fast aus wie abgeschossen.
einfach so - keine aufforderung zu speichern, keine crashanzeige, gar nichts.
echt seltsam.
ich hab mit process controller die prozesse nach verdächtigen namen abgegrast, nichts.
beim abschießen gibt's 'ne peak bei der cpu-auslastung (logisch) und ein generic host process schlägt aus, ein klein wenig auch ein paar andere sachen wie explorer oder norton.

System-/Ereignislogbuch hab' ich als nächstes im visier. und mal prüfen was alles so automatisch hochgefahren wird...

[Loki]

format c: --> install image --> Problem verschwunden

[X]

Ich hatte vor einigen wochen meine Firewall und Virenscanner wegen einem Programm ausgemacht... und vergessen wieder anzuschalten.
2 tage später dasselbe Problem, egal welche Programme, sporadisch gingen die zu. Antivir wieder ein und sofort was gefunden. Trojaner irgendwas in ner dll auf C wenn ich mich recht erinnere.